皆様、こんにちは！
スマートクールイオンモール岡山店でございます。
普段、iPhoneで電話の機能を使う方が多いと思います。
友達とおしゃべりをしたり、仕事の連絡だったり、電話は必要な機能ですよね。
ですが、急に相手の声が聞こえなくなったというお問い合わせが多くあります。
今回は考えられる原因を簡単にご紹介しますので
ぜひ、参考にしてみてくださいね。
電話で相手の声が聞こえない時の原因
電波の不具合
電波が入りづらい場所にいたり、
iPhone自体の故障で電波受信が上手くできていない場合もあります。
まずは契約している携帯会社に問い合わせるのが良いでしょう。
音量が下がっている
受話音量が適正でないケースです。
ボタンの押し間違いなどで受話音量が小さくなっていませんか。
ミュートになっている場合は完全に音が出ません。
確認してみてくださいね。
受信口が塞がれている
レシーバーはフロントカメラの横にあります。
細長い形をしています。画面の上にあるため、画面を保護するフィルムがずれて塞いでしまっている可能性もあります。
汚れが付着して機能を妨げ、音が聞こえなくなっていることもあります。
このパターンは結構多く、端末の中のパーツに付着した汚れを取り除くことによって改善される事例も多いです。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
自分でできる基本的なチェック項目はどの機種でも共通しており、簡単に行うことができます。
この記事で紹介した基本的な対応をしてみても改善しないなら、修理を依頼するのがオススメです。
どれにも当てはまらない場合は、iOSや本体の不良も考えられます。
困ったときは専門の修理業者にお問い合わせください。
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